ग्राहकों का विश्वास और संतुष्टि ही हमारी सबसे बड़ी पूंजी : अनिल गुप्ता
छोटी से छोटी गिफ्टिंग से लेकर प्रीमियम गिफ्टिंग तक के विकल्प एक ही छत के नीचे, 59 रुपये से शुरू हो रही गिफ्टिंग रेंज
बीकानेर की मिठाइयां, मेरठ की मशहूर गजक, उत्तराखंड की बाल मिठाई और प्रीमियम ड्राई फ्रूट्स बने आकर्षण का केंद्र
देहरादून । दीपावली के त्योहार पर खरीदारी को यादगार बनाने और ग्राहकों को बेहतर गुणवत्ता के उत्पाद आकर्षक कीमतों पर उपलब्ध कराने के उद्देश्य से उत्तराखंड की अग्रणी रिटेल चेन सुविधा सुपरमार्केट ने अपना बहुप्रतीक्षित ‘बिग दिवाली मेला’ शुरू किया है। इस विशेष आयोजन में ग्राहकों को चुनिंदा उत्पादों पर 80 प्रतिशत तक की छूट के साथ 1+1, 1+2 और 1+3 जैसे आकर्षक ऑफर्स का लाभ मिल रहा है। खास बात यह है कि यहां त्योहार की छोटी-छोटी जरूरतों से लेकर प्रीमियम गिफ्टिंग तक के सैकड़ों विकल्प एक ही छत के नीचे उपलब्ध कराए गए हैं।
स्थानीय पटेल नगर स्थित सुविधा सुपरमार्केट के प्रबंधक एवं मुख्य प्रतिनिधि अनिल कुमार गुप्ता और सुरेश कुमार गुप्ता ने रविवार को पत्रकारों से बातचीत करते हुए बताया कि सुविधा सुपरमार्केट की सबसे बड़ी प्राथमिकता ग्राहकों का विश्वास, उनकी संतुष्टि और उत्पादों की गुणवत्ता रही है। उन्होंने कहा कि ग्राहकों का विश्वास और उनकी संतुष्टि ही हमारी सबसे बड़ी पूंजी है। इसी विश्वास को कायम रखने के लिए कंपनी हमेशा बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद उचित और प्रतिस्पर्धी कीमतों पर उपलब्ध कराने का प्रयास करती है।
अनिल गुप्ता ने कहा कि वर्ष 1971 में एक छोटी सी दुकान से शुरू हुआ सुविधा का सफर आज उत्तराखंड के एक बड़े रिटेल नेटवर्क के रूप में स्थापित हो चुका है। यह उपलब्धि वर्षों से ग्राहकों द्वारा दिखाए गए विश्वास और सहयोग का परिणाम है। सुविधा के लिए बिग दिवाली मेला केवल छूट और बिक्री का अभियान नहीं, बल्कि अपने ग्राहकों के साथ वर्षों से बने रिश्तों को और मजबूत करने का अवसर है। उन्होंने कहा कि इस दीपावली ग्राहकों को खरीदारी के ऐसे बेहतरीन अवसर दिए जा रहे हैं, जिनसे वे अपने बजट में अधिक से अधिक सामान खरीद सकें।
ड्राई फ्रूट्स की आकर्षक कीमतें बनीं खास आकर्षण
दीपावली के अवसर पर सुविधा सुपरमार्केट में ड्राई फ्रूट्स की विशेष रेंज ग्राहकों के आकर्षण का केंद्र बनी हुई है। अनिल गुप्ता ने बताया कि हर वर्ष दीपावली के दौरान ग्राहक सुविधा के ड्राई फ्रूट्स की कीमतों का बेसब्री से इंतजार करते हैं। देहरादून के साथ ही उत्तराखंड के विभिन्न शहरों के ग्राहक बादाम, काजू, किशमिश और अखरोट की कीमतों को लेकर उत्सुक रहते हैं। इस बार भी सुविधा ने आकर्षक दरों पर ड्राई फ्रूट्स उपलब्ध कराए हैं। इनमें बादाम गिरी और काजू 1,049 रुपये प्रति किलो, किशमिश 499 रुपये प्रति किलो तथा अखरोट गिरी 1,249 रुपये प्रति किलो की दर से उपलब्ध हैं।
उन्होंने कहा कि कंपनी का उद्देश्य केवल कम कीमतों पर उत्पाद बेचना नहीं, बल्कि ग्राहकों को उचित कीमत पर बेहतरीन गुणवत्ता देना है। इसके लिए उत्पादों की खरीद, चयन, गुणवत्ता जांच और स्टोर तक पहुंचाने की पूरी प्रक्रिया में विशेष सावधानी बरती जाती है। कंपनी का मानना है कि ग्राहक को सस्ता सामान देने के साथ उसकी गुणवत्ता का भरोसा भी मिलना चाहिए।
देशभर की मशहूर मिठाइयां और पारंपरिक उत्पाद भी उपलब्ध
इस बार बिग दिवाली मेले को खास बनाने के लिए देश के विभिन्न हिस्सों की प्रसिद्ध मिठाइयों, नमकीन और पारंपरिक उत्पादों की विशेष रेंज भी उपलब्ध कराई गई है। इनमें बीकानेर की प्रसिद्ध मिठाइयां, मेरठ की सुप्रसिद्ध गजक और उत्तराखंड की लोकप्रिय बाल मिठाई विशेष रूप से शामिल हैं। इसके अलावा उच्च गुणवत्ता वाले ड्राई फ्रूट्स, आकर्षक पैकेजिंग वाले गिफ्ट आइटम और हजारों तरह के उपयोगी एवं सजावटी उत्पाद ग्राहकों को एक ही स्थान पर मिल रहे हैं।
59 रुपये से शुरू गिफ्टिंग रेंज, प्रीमियम उपहारों के भी विकल्प
सुविधा प्रबंधन के प्रतिनिधियों ने बताया कि आज के दौर में ग्राहक उपहार खरीदते समय केवल उत्पाद ही नहीं, बल्कि उसकी पैकेजिंग, प्रस्तुति और बजट का भी विशेष ध्यान रखते हैं। इसी जरूरत को समझते हुए सुविधा ने इस बार अपनी विशेष फेस्टिव गिफ्टिंग रेंज तैयार की है। इसमें प्रीमियम ड्राई फ्रूट थाल, आकर्षक ड्राई फ्रूट बास्केट और खूबसूरत गिफ्ट बॉक्स शामिल हैं। इनकी पैकेजिंग और प्रस्तुति को आकर्षक बनाने के साथ उत्पादों की गुणवत्ता पर भी विशेष ध्यान दिया गया है।
खास बात यह है कि सुविधा की गिफ्टिंग रेंज मात्र 59 रुपये से शुरू होती है। इसके अतिरिक्त क्रॉकरी, स्टील, कुकवेयर, ग्लासवेयर और कैसरोल जैसी श्रेणियों में भी कई आकर्षक विकल्प उपलब्ध हैं। इस तरह ग्राहक अपनी आर्थिक क्षमता और पसंद के अनुसार छोटे से छोटे उपहार से लेकर महंगे एवं प्रीमियम गिफ्ट तक आसानी से चुन सकते हैं।
आखिरी समय की खरीदारी के लिए भी विशेष तैयारी
सुविधा प्रबंधन ने बताया कि दीपावली के अंतिम दिनों में भी ग्राहकों को किसी प्रकार की परेशानी न हो, इसके लिए स्टॉक और इन्वेंट्री की विशेष व्यवस्था की गई है। अक्सर त्योहार के अंतिम समय में लोग उपहार और अन्य जरूरी सामान खरीदने पहुंचते हैं। ऐसे में उनकी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए पर्याप्त उत्पाद उपलब्ध कराने की तैयारी की गई है, ताकि कोई भी ग्राहक निराश होकर वापस न लौटे।
दीपावली दान उत्सव से सामाजिक सरोकारों को भी बढ़ावा
सुविधा सुपरमार्केट केवल व्यापारिक गतिविधियों तक सीमित नहीं है, बल्कि सामाजिक जिम्मेदारियों और सामुदायिक कल्याण के कार्यों में भी अपनी भागीदारी निभा रहा है। इसी क्रम में इस दीपावली ‘दीपावली दान उत्सव’ अभियान चलाया जा रहा है। इस पहल के तहत एनिमल वेलफेयर के सहयोग से बेसहारा और जरूरतमंद गौवंश के उपचार एवं देखभाल के लिए ग्राहकों को आर्थिक योगदान देने का अवसर प्रदान किया जा रहा है।
प्रतिनिधियों ने बताया कि इस अभियान के माध्यम से अब तक 20 हजार से अधिक गायों का उपचार किया जा चुका है। इस पहल का उद्देश्य दीपावली की खुशियों को बेजुबान जीवों तक पहुंचाना और उनके प्रति समाज में संवेदनशीलता एवं सेवा भाव को प्रोत्साहित करना है।
अनिल गुप्ता ने कहा कि त्योहार केवल अपने परिवार और प्रियजनों के साथ खुशियां बांटने का अवसर नहीं है, बल्कि समाज के प्रति अपनी जिम्मेदारी निभाने और जरूरतमंदों की मदद करने का भी समय है। सुविधा सुपरमार्केट भविष्य में भी ग्राहकों के विश्वास को बनाए रखते हुए गुणवत्ता, उचित मूल्य और सामाजिक सरोकारों के क्षेत्र में अपनी भूमिका निभाता रहेगा।
पत्रकार वार्ता के दौरान सुविधा सुपरमार्केट की अन्य प्रतिनिधि अभिलाषा गुप्ता, गर्वित गुप्ता और अर्पित गुप्ता भी उपस्थित रहे।
